Na manhã desta sexta-feira (13), uma situação inusitada chamou a atenção na unidade da Sanepar em Foz do Iguaçu, no Oeste do Paraná.
Um morador entrou no local carregando pedaços de grama morta e cobrou a reposição do gramado danificado após um serviço realizado pela companhia.
Em um vídeo gravado no local, o homem aparece irritado, afirmando que a grama "está podre" e jogando os pedaços no chão da agência. Ele exige que o gramado seja recolocado como estava anteriormente.
"Eu quero minha grama nova, do jeito que estava", afirma o morador.
Durante a reclamação, ele ainda menciona que pretende entrar com uma ação por abalo psicológico, alegando que sua avó, de 80 anos, precisa conviver com a visão do gramado danificado todos os dias.
A gravação termina logo após suas declarações.
A reportagem entrou em contato com a Sanepar, que informou estar registrando um boletim de ocorrência para que medidas judiciais sejam aplicadas devido ao tumulto e à tensão causados entre clientes e equipes de atendimento.
Sobre o serviço, a companhia informou que foi realizado em outubro do ano passado e que a grama foi reposta. Confira a nota na íntegra:
"Sobre o incidente ocorrido na manhã desta sexta-feira (13), na Central de Relacionamento em Foz do Iguaçu, a Sanepar informa que está registrando boletim de ocorrência para que as medidas judiciais cabíveis sejam aplicadas, em razão do tumulto e da tensão causados junto aos demais clientes e às equipes de atendimento, e também por danos ao patrimônio público. Nada justifica o ato praticado.
A Sanepar executou serviços de ampliação de redes e manutenção em frente ao imóvel em outubro do ano passado. Após a conclusão dos trabalhos, a grama foi reposta em toda a extensão do imóvel onde a obra foi executada. É preciso lembrar que estamos em período de inverno e de poucas chuvas, o que causa o ressecamento da vegetação.
A Companhia esclarece ainda que existem vários canais de comunicação que podem ser utilizados pelos clientes quando não estiverem de acordo com os serviços executados. Atitude violenta e chamativa não é o caminho adequado para qualquer negociação."
Evelyn Antonio | Catve.com
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