Clientes de clínica estética reclamam de empresa pelo encerramento das atividades em Cascavel

Uma cliente foi até a empresa que fica em um edifício na rua Minas Gerais, região Central de Cascavel, onde ela contratou serviços de depilação a laser para conferir se o local está mesmo fechado. Chegando lá, encontrou somente um comunicado do encerramento das atividades. Ela contratou um pacote de dez sessões e fez apenas quatro. De R$ 2,7 mil parcelados em 18 vezes no cartão, tem ainda dez parcelas para pagar.

Nesta semana, ela recebeu um comunicado que as atividades foram encerradas e que poderia fazer o restante em outra cidade, mas sempre que liga no 0800 recebe a mensagem de instabilidade no sistema.

E ela não é a única. Em uma página de reclamações, uma mensagem da última quarta-feira (3) diz que a unidade fechou e que a cliente ficou com sessões para fazer e parcelas para pagar. A cliente diz ainda que recebeu uma mensagem automática informando que a única unidade de Cascavel fechou e que poderia continuar as sessões em qualquer outra unidade. Desde então está tentando o cancelamento, mas ninguém atende. As reclamações são inúmeras.

O Procon como órgão de Defesa do Consumidor informou que acompanhará o caso para tomar as medidas legais cabíveis. Em nota, ressaltou que só neste ano já recebeu dez reclamações de consumidores sobre a empresa. Cinco delas foram nesta quinta-feira (4). Todas as recentes são sobre serviços adquiridos e não entregues. As demais reclamações registradas sobre a empresa são referentes a falha na prestação de serviço.

Confira os detalhes no vídeo:

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