Samu 192: como funciona o atendimento e quando ligar

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) realiza o serviço de urgência e emergência médica em todo o Brasil, contando com a Central de Regulação, profissionais e veículos de salvamento.

Em um vídeo divulgado, no Instagram, na tarde desta segunda-feira (21), a diretora do Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Consórcio Intermunicipal Samu Oeste (Consamu), Indiara Alves Teixeira, contou como funciona a Central de Regulação Médica que abrange os 43 municípios, incluindo Cascavel (PR).

Primeiro, a ligação via 192 é atendida por técnicos na Central de Regulação que identificam a emergência e, imediatamente, transferem o telefonema para o médico regulador. Esse profissional faz o diagnóstico da situação e inicia o atendimento no mesmo instante, orientando o paciente, ou a pessoa que fez a chamada.

Ao mesmo tempo, o médico regulador avalia qual o melhor procedimento para o paciente: orienta a pessoa a procurar um posto de saúde; designa uma ambulância de suporte básico de vida, com auxiliar de enfermagem e condutor socorrista para o atendimento no local; ou, de acordo com a gravidade do caso, envia uma UTI móvel, com médico, enfermeiro e condutor socorrista.

Com poder de autoridade sanitária, o médico regulador comunica a urgência ou emergência aos hospitais públicos e, dessa maneira, reserva leitos para que o atendimento de urgência tenha continuidade.

Como funciona o atendimento de urgência e emergência, segundo o Samu:

1. O solicitante disca o 192 (ligação gratuita de qualquer telefone fixo ou móvel);
2. O técnico auxiliar de regulação médica (ou TARM) registra a queixa principal da vítima, telefone de contato e endereço completo com ponto de referência, para facilitar o acesso rápido da equipe ao local da ocorrência;
3. A ligação é encaminhada ao médico regulador, que questiona o solicitante sobre o quadro clínico apresentado pelo paciente, estabelece a gravidade presumida da ocorrência e encaminha ou não a ambulância;
4. O rádio operador recebe o pedido de ambulância enviado pelo médico (caso o médico decida mandar a ambulância) e aciona a equipe (via celular ou rádio), informando o endereço da ocorrência e sua gravidade;
5. A equipe de atendimento móvel se desloca ao local da ocorrência, avalia a vítima e passa as informações (por telefone ou rádio) ao médico regulador, que decide e informa à equipe o destino do paciente;
6. A equipe conduz o paciente ao destino informado.

Saiba quando o Samu deve ser acionado, segundo o Ministério da Saúde:

• Problemas cardiorrespiratórios;
• Intoxicação exógena e envenenamento;
• Queimaduras graves;
• Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
• Tentativas de suicídio;
• Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
• Acidentes ou traumas com vítimas;
• Afogamentos;
• Choque elétrico;
• Acidentes com produtos perigosos;
• Suspeita de infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
• Ferimento por arma de fogo ou arma branca;
• Soterramento ou desabamento com vítimas;
• Crises convulsivas;
• Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

Quando o Samu não deve ser acionado, segundo o Ministério da Saúde:

• Febre prolongada;
• Dores crônicas;
• Vômito e diarreia;
• Cólicas renais;
• Dor de dente;
• Troca de sonda;
• Corte com pouco sangramento;
• Entorses;
• Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
• Transporte para consulta médica ou para realizar exames;
• Transporte de óbito.

Ainda segundo o Ministério da Saúde, nos casos sem características de urgência ou emergência, ou mesmo em urgências de baixa complexidade, o paciente pode receber atendimento na Unidade Básica de Saúde mais próxima.

Redação Catve.com