Agência de turismo em Medianeira é investigada após denúncias de golpe

O delegado Denis Zortéa Merino, da Polícia Civil de Medianeira, informou que um inquérito investiga uma agência de viagens suspeita de aplicar golpes em clientes da cidade de Medianeira e de municípios vizinhos.

Até o momento, cerca de 150 pessoas participam do grupo de vítimas, sendo que apenas em Medianeira foram registrados aproximadamente 80 boletins de ocorrência. Os pacotes vendidos variavam entre R$ 4 mil e R$ 6 mil por casal, tendo como principal destino Porto de Galinhas.

"Com relação à empresa de turismo que aplicou um golpe em diversos cidadãos de Medianeira, não só daqui, há também de outros municípios… As investigações já foram iniciadas, com vítimas ouvidas e cada situação sendo verificada. Até o presente momento, foi apurado que se trata de um golpe mesmo", explicou o delegado.

Segundo Merino, a agência não efetuou reservas nos hotéis de destino, nem para clientes que haviam pago, o que reforça a suspeita de fraude.

Os clientes relataram que ao tentarem falar com a proprietária, não a encontraram, e ela teria desaparecido sem dar explicações.

O caso ganhou repercussão quando clientes perceberam que os vouchers prometidos para viagens entre agosto e novembro de 2025 nunca foram entregues, mesmo com contratos e recibos em mãos. Uma das viajantes notou que reservas futuras, inclusive as de setembro, estavam registradas, mas não pagas, correndo risco de cancelamento. Na última segunda-feira (11), um grupo que deveria embarcar teve suas reservas canceladas, e a responsável pela agência, após afirmar que resolveria a situação, desligou o celular e não foi mais localizada.

Em resposta às denúncias, a sócia proprietária da agência de viagens localizada em Medianeira, divulgou nota de esclarecimento. Segundo ela, não houve golpe por parte da empresa. A proprietária afirma que a agência sofreu calote de outra empresa, não recebendo valores de serviços prestados, o que teria causado o atraso no atendimento de alguns pacotes. Ela também anunciou que em breve será disponibilizado um canal de atendimento para resolver os problemas dos clientes.

O delegado reforçou que as investigações continuam, com o objetivo de apurar todos os casos e responsabilizar eventuais responsáveis. Segundo a polícia, a proprietária da empresa deverá ser chamada para prestar depoimento nos próximos dias.

Bruna Guzzo | Catve.com