Após espera de 3h30 por guincho, família é deixada no escuro na BR-277; vídeo

Após o carro ter um problema mecânico, o condutor Jean Ortigara aguardou o guincho da concessionária por cerca de 3h30, na BR-277, em São José dos Pinhais, no litoral do Paraná, na noite de domingo (24). O caso aconteceu no trecho sentido Curitiba-Paranaguá.

Segundo Jean Ortigara, o incidente foi relatado por volta das 17h30. A primeira equipe da concessionária EPR Litoral Pioneiro chegou ao local por volta das 19h, mas apenas para registrar a ocorrência e repassar as informações à base.

Diante da demora, o motorista ligou novamente para a concessionária, e o guincho chegou por volta das 21h. Mas o operador deixou a família em um ponto de apoio desprovido de segurança.

Em vídeo, Jean Ortigara mostra um bebê de três meses e uma criança com fome no meio da escuridão. "Eles coletaram a gente lá atrás, a dois quilômetros, com o guincho da concessionária e trouxeram a gente pra cá, como se aqui fosse um ponto de apoio", relata o condutor.

"Do outro lado tem um posto, porém está fechado. Não tem um guarda, não tem ninguém. Não tem nenhum um acesso à água nem um banheiro. Esse é o ponto de apoio que a concessionária deixou para a gente", acrescenta.

Após vários minutos de espera, a família solicitou um guincho particular de Curitiba, que chegou às 21h40. Ainda segundo Jean Ortigara, o operador disse que, provavelmente, até a manhã de segunda-feira (25) outro guincho compareceria para realizar o resgate. 

Confira a nota:

"A EPR Litoral Pioneiro informa que no domingo (24), foi acionada para um atendimento no km 27 da BR-277 sentido Curitiba. Foi constatado a Pane Mecânica, sendo necessário o acionamento do guincho para a remoção do mesmo. O guincho foi deslocado para o local e, ao iniciar a remoção, o usuário solicitou expressamente que gostaria de ficar no km 30 sentido Curitiba, onde há uma balança desativa, apesar de não ser o ponto de apoio definido pela Concessionaria. Após um novo período, a EPR Litoral Pioneiro foi acionada novamente via 0800 277 0153 e mais uma vez se dispôs a enviar uma equipe para dar apoio e se colocar à disposição para deslocá-lo para um ponto de apoio mais próximo. Contudo o usuário disse que não queria, porque iria se desencontrar de um chamado que fez para que um veículo próprio pudesse vir dar o apoio no deslocamento.  

Por fim, a EPR Litoral Pioneiro reforça a informação de que o ponto solicitado pelo usuário não é local definido como ‘Ponto de Apoio’ oferecido pela empresa ao longo da concessão e de onde as pessoas podem solicitar o auxílio necessário para a remoção de seus veículos em eventuais ocorrências desta natureza."

Redação Catve.com