Catve
O setor de atendimento do ISSQN (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza), da Secretaria de Finanças de Cascavel, passa a contar com um novo formato a partir desta quarta-feira (22), com foco em mais rapidez e eficiência no atendimento ao contribuinte.
A principal mudança é a substituição do telefone fixo pelo atendimento via WhatsApp. Segundo a Secretaria, a medida busca agilizar o esclarecimento de dúvidas, reduzir o tempo de espera e tornar o contato mais direto no dia a dia.
Com a nova dinâmica, os atendimentos serão feitos de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h, de forma segmentada por área:
De acordo com a Secretaria de Finanças de Cascavel, não haverá mais atendimento por telefone fixo. A expectativa é que, com o uso do WhatsApp, as respostas sejam mais rápidas e organizadas, facilitando o envio de informações e documentos quando necessário.
A mudança faz parte de uma estratégia para otimizar o fluxo de atendimentos e oferecer mais praticidade ao contribuinte, centralizando as demandas em canais digitais.
Além disso, a Sefin reforça outros canais disponíveis:
A orientação é que todas as solicitações sejam encaminhadas pelos canais oficiais, garantindo mais agilidade e eficiência no atendimento.
Reportagem Isabela de Oliveira | Jornal da Catve
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