As reclamações sobre o Samucão, serviço municipal de atendimento a animais em Cascavel, têm crescido. Moradores relatam demora, dificuldade de contato e burocracia para conseguir ajuda em casos de urgência.
Em uma das publicações, uma moradora afirmou estar decepcionada com o serviço após solicitar atendimento para um cachorro doente que apareceu em sua casa. Segundo ela, o Samucão prometeu comparecer no dia 30 de outubro, mas o resgate não ocorreu. A mulher também relatou não ter condições financeiras de levar o animal a uma clínica particular.
Em outro caso, um morador procurou o setor de Bem-Estar Animal após encontrar um gato debilitado, mas foi informado de que precisaria ter Cadastro Único para receber o atendimento. Ele afirma que tentou realizar o cadastro, mas o salário era incompatível com os critérios exigidos pelo programa.
O Samucão foi criado há cinco anos com o objetivo de atender animais em situação de risco, especialmente os que vivem nas ruas, estão doentes ou foram atropelados.
O gerente de Bem-Estar Animal e Vida Silvestre, Rafael Spinelli, explicou que o serviço possui critérios específicos e uma triagem para determinar os atendimentos.
"Os atendimentos seguem uma triagem. Fora isso, o Samucão atende também animais comunitários, aqueles que vivem nas ruas e são cuidados por moradores da região. Se acontecer algo com um desses animais, qualquer vizinho pode acionar o serviço", explicou Spinelli.
Os chamados "animais comunitários" são aqueles que vivem em via pública, mas recebem alimentação e cuidados básicos de moradores, sem serem adotados formalmente. Nesses casos, não é necessário possuir Cadastro Único.
"Na situação de um animal de rua comunitário, não precisa de cadastro. Basta fazer o chamado, passar pela triagem e, se necessário, encaminhamos o caso para uma clínica credenciada. Após o tratamento, o animal retorna ao local de origem", completou o gerente.
Atualmente, o Samucão atende entre 160 e 180 animais por mês, o que representa uma média de 12 por dia.
Segundo Spinelli, 70% dos casos são de famílias em situação de vulnerabilidade social; o restante envolve animais comunitários ou errantes.
O Samucão funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h.
O contato pode ser feito pelos telefones (45) 99151-2716 (WhatsApp) ou (45) 3902-1790.
Confira detalhes no vídeo:
Reportagem de Leandro Souza | EPC - ESPORTE, POLÍTICA E CIDADANIA
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