Procon realiza Mutirão Online de Renegociação de Dívidas

O Procon de Cascavel realizará, a partir deste sábado (1º) até o dia 30 de novembro, o Mutirão Online de Renegociação de Dívidas e Orientação Financeira, oferecendo aos consumidores a oportunidade de negociar débitos diretamente com bancos e instituições financeiras pela internet.

A ação é fruto de parceria com com o Procon Paraná, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons - ProconsBrasil e a Febraban (Federação Brasileira de Bancos).

O mutirão é uma oportunidade para o consumidor que possui dívidas pendentes buscar um acordo direto com o credor, alcançando mais tranquilidade e a possibilidade de reorganizar sua vida financeira.

Dívidas que não poderão ser negociadas:

• 1. Financiamentos com garantia real (ex.: veículos, motocicletas e imóveis);
• 2. Contratos que estejam com parcelas em dia;
• 3. Dívidas prescritas.

Como participar do Mutirão Online:

As negociações serão feitas pela plataforma oficial do Governo Federal

Portal oficial de solução de conflitos - Governo Federal

Ao acessar, o consumidor deve fazer seu cadastro, receber login e senha e registrar sua solicitação, informando que deseja participar do Mutirão de Renegociação de Dívidas e o valor que pode pagar mensalmente. Após o registro, o banco ou instituição financeira tem até 10 dias para responder, e o consumidor terá 20 dias para avaliar a proposta.

Atendimento Presencial

O Procon de Cascavel também realizará atendimento presencial em sua sede para orientar consumidores que precisem de auxílio no procedimento online. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 14h, sem fechar para o almoço. O endereço é na Rua Duque de Caxias, nº 558, bairro Centro.

Como apoio ao processo de reorganização financeira, também está disponível a plataforma de orientação - Link.

As pessoas que possuem dívidas podem buscar auxílio presencial no CEJUSC - Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania, às terças, quintas e sexta-feira das 14h às 18h.

É importante destacar que os bancos não irão ligar para o endividado, não enviarão mensagem via whatsapp. O próprio devedor deve acessar o site oficial do consumidor.gov.br ou apresentar-se no Cejusc. 

Prefeitura de Cascavel | Catve.com