Clientes da Sanepar já podem realizar a leitura do hidrômetro por conta própria, utilizando o site oficial da companhia ou o aplicativo no celular. O objetivo é facilitar o acompanhamento do consumo de água e evitar que a fatura seja emitida com base em estimativas.
A iniciativa começou no ano passado, em um projeto piloto na região metropolitana de Curitiba, e chegou a Cascavel há três meses. Para participar, o cliente precisa se cadastrar no sistema com o CPF que consta na fatura. A orientação da companhia é para que os usuários sempre acessem o site oficial da Sanepar, digitando o endereço diretamente, sem utilizar links patrocinados.
"É importante que o cliente acesse somente o site oficial da Sanepar, evitando links patrocinados para não correr o risco de acessar páginas falsas", explica Edemir Cleverson Nesi, gerente comercial da Sanepar no Sudoeste.
No sistema, o morador deve informar apenas os quatro números em preto do hidrômetro, sempre dois dias antes da data prevista para a leitura, indicada na fatura. Caso haja divergência, o agente de campo pode conferir presencialmente a medição.
Atualmente, cerca de 1.400 consumidores utilizam o recurso no Paraná, sendo aproximadamente 200 em Cascavel. A expectativa da Sanepar é ampliar a adesão.
"O objetivo é que o cliente tenha um contato mais direto com a companhia, acompanhe de perto o consumo e evite cobranças pela média. Muitas residências têm acesso restrito ao hidrômetro, e esse sistema garante a leitura real informada pelo consumidor", destaca Nesi.
Além de contribuir para um controle mais consciente do uso da água, a medida deve gerar economia de papel com a emissão de faturas, já que mensalmente são impressas cerca de 3,5 milhões de contas.
Confira detalhes no vídeo:
Reportagem de Caio Vasques | EPC - ESPORTE, POLÍTICA E CIDADANIA
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