Atendimento on-line para pacientes do HU de Cascavel 

O HU (Hospital Universitário) de Cascavel atende os pacientes de maneira on-line. Os serviços desponiveis são diversos: agendamento para retorno de consultas, exames laboratoriais, renovação de receitas e atestados. 

O atendimento é feito via WhatsApp e Call Center, com envio da foto do pedido médico para o número correspondente à especialidade. 

Para os serviços, há números de telefones específicos para cada especialização médica, sendo eles: 

Vale lembrar que o serviço on-line é exclusivo para pacientes do HU. 

Qual horário de funcionamento? 

Segunda a sexta, das 7h às 19h. De acordo com o HU, em períodos de alta demanda são realizados mutirões aos sábados. 

Além disso, o prazo de resposta é de até 48 horas e pode variar conforme a disponibilidade de agenda.

Como usar o serviço? 

É necessário utilizar uma foto do encaminhamento (seja para retorno, exame laboratorial, receita ou atestado) diretamente pelo WhatsApp, para o número correspondente à especialidade médica necessária (citado na lista acima).

Cada setor, que é organizado por clínicas (especialidades), possui uma equipe responsável por responder às solicitações.

O que o serviço não faz? 

E atenção aos golpes! O serviço não realiza agendamento de exames de imagem, o paciente deve entrar em contato diretamente com o Centro de Imagens.

Embora o serviço seja online, caso o paciente não tenha acesso ao WhatsApp ou encontre dificuldades, é recomendado procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) e solicitar auxílio ao Serviço Social da unidade.

Confira os detalhes no vídeo acima: 

Reportagem de Deivid Souza | JC