Problemas com sistema da Agência do Trabalhador gera reclamações

Fila e reclamações nas agências do trabalhador. O sistema de cadastro de emprego e seguro desemprego tem caído com frequência e muita gente não consegue resolver as pendências. Hoje foi a quinta vez que Leonice tentou encaminhar o seguro desemprego. Nas outras quatro tentativas feitas na cidade vizinha de Ouro Verde do Oeste, o sistema de cadastro não funcionou. Hoje em Toledo, ela finalmente conseguiu ser atendida. Quem está desempregado, com pressa de encaminhar o seguro, reclama de ter que voltar no dia seguinte para tentar conseguir atendimento. O problema acontece quase todos os dias. Quando o sistema online cai, o atendimento é interrompido imediatamente. A agência acaba lotando e o atendimento fica mais demorado. O sistema mudou no ano passado como forma de controlar o acesso ao seguro e encaminhar os trabalhadores para três entrevistas antes de retirar o beneficio, mas tecnicamente, ele é mais lento e menos eficaz do que o modelo antigo. Se hoje Leonice conseguiu atendimento em Toledo não quer dizer que o sistema seja mais ágil e menos problemático do que o de cidades menores. Quando o programa cai a pane é nacional. Ou seja, cai em todas as agências do país.

Redação Catve.com